パソコンが起動しなくなりましたが修理可能ですか？

ほぼ修理は可能です。まずは起動しない故障状態・原因を診断させて頂きます。
故障原因はハードウェア・OSソフトウェアなど様々な要因がございます。
起動を繰返す・分解など悪化する前にお客様の大切なデーターを守るためにもお客様専用フリーダイヤルまでご連絡頂き現状の症状をお聞かせください。

修理料金は最終どれくらいになるのかが気になるのですが・・・

不具合箇所や修理の内容にり料金は異なりますが、詳細な料金ページをご用意しておりますので、一度、参考にしていただくことができます。
また、専門用語だからわからないという方はお気軽にお電話ください。

お客様専用ダイヤル　0120-39-8570　9時～21時

事前に、お客様にお見積もりを提示し、ご了承を得てから作業に取り掛かりますので、
「後からよくわからない料金が追加で加算されていた。」「勝手に金額が請求された。」などということはありません。 ご安心してご依頼ください。

修理期間はどれくらいですか？

「今すぐに修理してもらえますか？」というお声にもできる限りご対応させていただきます。
ご連絡をいただければ、最短即日対応が可能です。スタッフがお客様宅やオフィスにお伺いし、基本的に現地で解決することを目指しています。修理の内容にもよりますが、通常1～2時間ほどで作業を完了いたします。
但し、特殊な修理やパーツが必要な場合など、作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます。

又、全スタッフが訪問出張している場合は、ご都合の良い日時でご予約頂く形になりますのでご了承くださいませ。

修理に来てもらう日時は指定できますか？

はい。大丈夫です。 お客様とご相談の上、ご都合の良いお日にち・お時間帯にお伺いします。
土曜日、日曜日、祝日でももちろん可能です。また、深夜・早朝の作業をご希望の場合でも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

どのような方が来られるのでしょうか？

弊社のスタッフがお伺いさせていただいております。
ホームページにスタッフのお顔出しもさせていただいておりますのでご安心くださいませ。
また、女性のスタッフも在籍しておりますので、女性の一人暮らしのお客様でもご安心頂けます。
どうしても男性スタッフが来られるのは抵抗があるというお客様は、事前におっしゃっていただければ大丈夫です。

本当に出張費は無料ですか？

下記、出張費 一律2000円
明日香村・高取町・山添村・曽爾村・御杖村・大淀町 下市町・吉野町・東吉野村・上北山村・川上村・黒滝村・下北山村・天川村・十津川村・野迫川村

個人様 対応エリア 大阪府 兵庫県 奈良県
企業様 全国対応可 大阪府 奈良県 出張費無料

修理するパソコンを持ち込むことは可能でしょうか？

どうしてもお時間のお約束が取れない方は、弊社のパソコン修理受付窓口までお持ち頂くことも可能です。
その場合は、事前に一度お電話いただきまして、症状などをお伺いさせていただきました上で、お客様のパソコンをお預かりさせていただくことになります。

【修理受付支店】
〒663-0201　奈良県生駒市小明町541-3 池田ビル2F
お客様専用ダイヤル　0120-39-8570　9時～21時

パソコン内にあるデータのプライバシーは大丈夫ですか？

ご訪問先でのお客様の情報（個人情報）からお使いのパソコン内におけるデータの情報に関する保護を徹底しておりますので、心配ございません。
出張サービスを基本としておりますので、直接お客さまの目の前でパソコンを操作し、修理するので、プライバシーに配慮した作業を実施しています。
お客様の個人情報が外部に漏れることはありません。

パソコン修理は、対応機種や年式の制限などあるのでしょうか？

とても古いパソコンなど、現在、部品の入手が困難なパソコンの場合、修理をお受けできないことがございます。 事前にご相談ください。

会社の運用保守サポート全般対応していただけますでしょうか？

はい。もちろん大丈夫です。
状況や対応内容に応じてご提案させていただきます。一度、ご相談ください。

お支払方法はどうなるのでしょうか？

スポットで訪問対応の場合は、作業終了時に現金で頂戴しております。
法人の方は、締め払いの支払も可能です。